郵件營銷平臺（郵件營銷平臺）

簡介

郵件營銷平臺主要通過應(yīng)用軟件的系統(tǒng)架構(gòu)C/S或B/S架構(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境不斷發(fā)展，越來越多的應(yīng)用服務(wù)由C/S模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽/S模式。通過B/S架構(gòu)的平臺，能夠有效地節(jié)省了用戶安裝、升級、維護(hù)等繁雜的工作。所提供的應(yīng)用服務(wù)由強(qiáng)大的服務(wù)器組來完成，不占用用戶的網(wǎng)絡(luò)資源，更提高了應(yīng)用服務(wù)的穩(wěn)定性。

分類

郵件營銷平臺綜合類：設(shè)計能力和通道能力都較強(qiáng)

綜合郵件營銷平臺服務(wù)商一般擁有自己的郵件管理技術(shù)平臺和郵件服務(wù)器集群系統(tǒng)。由于管理技術(shù)平臺的開發(fā)難度很大，需要很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊，因此能開發(fā)這套系統(tǒng)的企業(yè)寥寥無幾。

除了擁有通道，這些企業(yè)也有很強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，他們一般都采用4A廣告公司的運(yùn)營模式，為客戶提供完整的服務(wù)團(tuán)隊，從郵件設(shè)計、發(fā)送服務(wù)到結(jié)果匯報，提供完整的服務(wù)。目前，第一陣營基本上由這些提供綜合服務(wù)，并有自有通道的郵件營銷平臺構(gòu)成。

郵件營銷平臺服務(wù)類：擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，但租用別人通道

這類郵件營銷平臺服務(wù)商的主要服務(wù)集中在郵件內(nèi)容設(shè)計上，也是采用服務(wù)項目組的模式，為客戶提供edm郵件設(shè)計，重點(diǎn)在于頁面設(shè)計，如何提高用戶打開頁面的滿意度，如何提高重點(diǎn)信息的點(diǎn)擊率等內(nèi)容。由于在通道技術(shù)開發(fā)上的不足，或業(yè)務(wù)重心的不同，他們租用其他郵件營銷平臺服務(wù)商的通道。

郵件營銷平臺數(shù)據(jù)類：依托數(shù)據(jù)庫展開EDM工作

第三類的郵件營銷平臺服務(wù)商實際上是數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)，他們用EDM的手段展開數(shù)據(jù)庫營銷工作。因此，他們針對企業(yè)的服務(wù)是圍繞數(shù)據(jù)庫而展開的。這類企業(yè)的服務(wù)方式也是項目組式，租用他人的EDM通道，其服務(wù)優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)庫和郵件設(shè)計。

郵件營銷平臺與郵件群發(fā)軟件對比

以下表格從使用功能、發(fā)送反饋、售前售后、價格方面全面對比郵件營銷平臺與郵件群發(fā)軟件：

郵件營銷平臺功能

1.通過郵件營銷平臺自定義設(shè)計HTML電子郵件模板；

2.快速創(chuàng)建用于精準(zhǔn)郵件營銷的郵件；

3.通過郵件營銷平臺便捷的創(chuàng)建和管理您的電子郵件聯(lián)系人列表；

4.通過郵件營銷平臺對所發(fā)郵件打分評判，避免在精準(zhǔn)郵件營銷中給客戶發(fā)送垃圾郵件；

5.通過郵件營銷平臺即時獲取鏈接跟蹤和發(fā)送結(jié)果報告；

6.郵件營銷平臺擁有完全所見即所得的郵件編輯器；

7.郵件營銷平臺可提供多行業(yè)可分類的郵件設(shè)計模板，個性化設(shè)計并歸檔保存；

8.通過郵件營銷平臺，您郵件營銷解決方案的每一步均能得到支持；^[1]

郵件營銷平臺選擇

1.明確郵件群發(fā)的目的

在進(jìn)行郵件營銷平臺選擇之前要明確這次群發(fā)的目的。是作為營銷推廣，還是信息資源的群體共享。

作為營銷推廣手段，郵件營銷平臺是否提供模版、是否為一對一式的發(fā)送、是否能提供自定義域名后綴等因素是考慮的重點(diǎn)。域名的自定義和一對一式的發(fā)送級有利于塑造品牌形象也更容易被用戶接受。一般情況下，不建議使用固定模板，自主的設(shè)計會讓郵件本身富含企業(yè)元素，融入更多的公司理念和形象，相比填鴨式的郵件更具說服力，效果更佳。

若只是以信息傳遞為目的，則要側(cè)重考慮送達(dá)率的保障問題。只有通過實測所得到的數(shù)據(jù)才是值得信賴的，因此試用期間的反復(fù)測試是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.高送達(dá)率是最基本的需求

送達(dá)率，顧名思義是指群發(fā)郵件中成功發(fā)送數(shù)量在總數(shù)中所占比例。無論內(nèi)容如何精妙，無法成功送達(dá)用戶郵箱便毫無意義。公司的介紹、網(wǎng)上的信息只能作為參考信息，具體的效果還需要自己的反復(fù)檢驗來得到，這也是為何會有試用期存在的原因。驗證方法各有不同，最直接的便是在QQ、163、新浪等不同服務(wù)商旗下注冊多個郵箱參雜在測試的收件地址池中，利用郵件營銷平臺對其發(fā)送郵件，通過平臺投遞成功/失敗的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)行逐一驗證是否發(fā)送成功、是否能正常顯示等的分析，便能直觀的看出真實效果。俗話說“條條大路通羅馬”，無論用什么方法，只要能夠驗證送達(dá)率是否真實出色便是成功。

3.是否具備效果優(yōu)化功能

郵件的傳輸是充滿不確定因素的，但我們同樣可以通過不斷優(yōu)化來達(dá)到更理想的效果。因此，郵件營銷平臺的優(yōu)化功能也是選擇過程中的重要環(huán)節(jié)。例如，在郵件營銷平臺具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能時，發(fā)送過程中是否有發(fā)送成功、是否被用戶所點(diǎn)擊等效果都有直觀的數(shù)據(jù)反映，以此為依據(jù)，接下來便能夠針對這些問題采取相應(yīng)措施。而若不具備此功能，就只能通過量的優(yōu)勢來增加成功幾率，至于效果如何，就只能聽天由命。

郵件營銷平臺的選擇是一門學(xué)問。除了上述幾個最為基本的因素之外，是否支持定時發(fā)送、是否支持自定義變量、能否依據(jù)客戶需求進(jìn)行平臺對接等等都是影響因素之一，而具體側(cè)重于哪個方面，還得依據(jù)你的需求來慎重選擇。