競爭情報理論與方法（競爭情報理論與方法）

內(nèi)容簡介

高校開展競爭情報教育的目標包括三個方面：一是培養(yǎng)大學(xué)生的競爭情報意識。競爭情報意識是指人們對競爭情報活動的理解、感受、重視、接受等一系列心理狀態(tài)和觀念的統(tǒng)稱。二是提高大學(xué)生的競爭情報能力。競爭情報能力是指人們在競爭情報活動中所需要的情報搜集、處理、分析與利用的基本方法和技巧。三是幫助大學(xué)生樹立良好的競爭情報道德觀念。

內(nèi)容提要

競爭情報道德觀念是指在法律與道德允許的范圍內(nèi)運用合法手段獲取情報。在編寫本書過程中，我們始終堅持系統(tǒng)性和實用性原則，根據(jù)實際需求對教學(xué)內(nèi)容進行了精心的篩選和組織。全書內(nèi)容共分八章：第一章闡述競爭情報的基礎(chǔ)理論知識，如競爭情報的定義、特征、功能、工作流程、作用機理等；第二章構(gòu)建競爭情報研究的內(nèi)容體系；第三章討論競爭情報工作的組織與規(guī)劃，如部門的建立、人際網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、情報需求的調(diào)查等；第四章介紹常用的競爭情報搜集方法，如文獻資源的檢索、網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測、人際網(wǎng)絡(luò)情報的搜集、實地調(diào)查等；第五章討論競爭情報的加工與整理方法；第六章研究競爭情報的分析方法，如SWOT分析模型、BCG矩陣分析法、專利分析法等；第七章介紹競爭情報的傳播方法；第八章討論企業(yè)商業(yè)秘密的保護方法，如保密制度的建立和商業(yè)秘密的法律保護，目的是使受教育者養(yǎng)成良好的競爭情報道德品質(zhì)，自覺遵守競爭情報倫理與競爭情報道德準則，抵制非道德競爭情報行為，保證競爭情報活動向著健康的方向發(fā)展。

目錄

第1章 競爭情報概述

1．1 企業(yè)競爭的基本概念

1．1．1 競爭的含義及其類別

1．1．2 企業(yè)競爭的含義及其特征

1．1．3 企業(yè)競爭力及其構(gòu)成

1．2 競爭情報的基本概念

1．2．1 競爭情報的內(nèi)涵

1．2．2 競爭情報的類型和特征

1．3 競爭情報工作

1．3．1 競爭情報工作的內(nèi)容與程序

1．3．2 競爭情報工作與企業(yè)信息管理的關(guān)系

1．3．3 競爭情報工作與企業(yè)信息化的關(guān)系

1．3．4 競爭情報工作與市場情報、技術(shù)情報工作的關(guān)系

1．4 競爭情報的產(chǎn)生與發(fā)展

1．4．1 競爭情報活動的產(chǎn)生

1．4．2 西方主要國家的競爭情報工作

1．4．3 我國競爭情報工作的發(fā)展

案例分析

思考與練習(xí)

第2章 競爭情報的搜集

2．1 競爭情報源

2．1．1 競爭情報源的含義和特點

2．1．2 競爭情報源的類型

2．1．3 競爭情報源的應(yīng)用

2．2 競爭情報搜集的程序和要求

2．2．1 競爭情報搜集的一般程序

2．2．2 競爭情報搜集的方式和要求

2．2．3 競爭情報搜集結(jié)果的整理

2．2．4 競爭情報搜集成本的分析

2．3 競爭情報的搜集意識和方法

2．3．1 確立搜集意識的意義大于掌握搜集方法

2．3．2 競爭情報搜集意識的內(nèi)容

2．3．3 競爭情報搜集方法的內(nèi)容

案例分析-1

案例分析-2

思考與練習(xí)

第3章 競爭情報工作的內(nèi)容

3．1 分析和監(jiān)視企業(yè)競爭環(huán)境

3．1．1 企業(yè)競爭環(huán)境概述

3．1．2 競爭環(huán)境分析的內(nèi)容

3．1．3 競爭環(huán)境監(jiān)視的內(nèi)容

3．2 研究企業(yè)競爭對手

3．2．1 企業(yè)競爭對手的含義與類型

3．2．2 競爭對手的識別和確認

3．2．3 競爭對手的分析

3．3 企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理

3．3．1 企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的含義

3．3．2 企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

案例分析-1

案例分析-2

思考與練習(xí)

第4章 競爭情報分析的方法(上)

4．1 專利分析法

4．1．1 專利情報分析概述

4．1．2 專利原文分析法

4．1．3 專利引文分析法

4．1．4 專利統(tǒng)計分析法

4．1．5 專利地圖分析法

4．2 專家分析法

4．2．1 頭腦風(fēng)暴

4．2．2 德爾菲法

4．2．3 對演法

4．3 定標比超法

4．3．1 定標比超方法概述

4．3．2 定標比超方法的操作程序

4．4 邏輯分析法

4．4．1 綜合分析法

4．4．2 推導(dǎo)分析法

4．4．3 聯(lián)想分析法

案例分析

思考與練習(xí)

第5章 競爭情報分析的方法(下)

5．1 內(nèi)容分析法

5．1．1 市場分析法

5．1．2 矩陣分析法

5．1．3 系統(tǒng)分析法

5．2 競爭力分析法

5．2．1 影響企業(yè)競爭力的因素

5．2．2 SWOT分析法

5．2．3 波特五力分析法

5．2．4 企業(yè)競爭力評估指標體系法

案例分析

思考與練習(xí)

第6章 反競爭情報

6．1 反競爭情報概述

6．1．1 反競爭情報的內(nèi)涵

6．1．2 反競爭情報工作的內(nèi)容

6．2 競爭情報活動的法律道德規(guī)范

6．2．1 競爭情報活動的合法性

6．2．2 不正當(dāng)競爭情報行為的表現(xiàn)

6．2．3 不正當(dāng)競爭情報行為的法律道德制約

6．3 競爭情報的泄露與保護

6．3．1 競爭情報泄露的后果

6．3．2 競爭情報泄露的渠道

6．3．3 競爭情報的保護

案例分析-1

案例分析-2

思考與練習(xí)

第7章 競爭情報系統(tǒng)的開發(fā)與管理

7．1 競爭情報系統(tǒng)概述

7．1．1 競爭情報系統(tǒng)的內(nèi)涵

7．1．2 競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

7．1．3 競爭情報系統(tǒng)的技術(shù)支撐

7．2 競爭情報系統(tǒng)開發(fā)的步驟

7．2．1 系統(tǒng)開發(fā)的總原則

7．2．2 系統(tǒng)開發(fā)的步驟

7．3 競爭情報系統(tǒng)的運行與管理

7．3．1 競爭情報系統(tǒng)的運行模式

7．3．2 計算機競爭情報系統(tǒng)的運行管理

7．3．3 競爭情報系統(tǒng)的應(yīng)用管理

案例分析

思考與練習(xí)

第8章 情報管理者的自我提高

8．1 情報管理者的素養(yǎng)能力及其內(nèi)容

8．1．1 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問題

8．1．2 管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成

8．1．3 管理者的修養(yǎng)及其內(nèi)容構(gòu)成

8．1．4 管理者的能力及其內(nèi)容構(gòu)成

8．1．5 管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的作用機制

8．2 情報管理者自我提高的方法

8．2．1 情報管理者自我提高概述

8．2．2 管理者素質(zhì)的自我鍛煉

8．2．3 管理者修養(yǎng)的自我提高

8．2．4 管理者能力的自我培養(yǎng)

案例分析-1

案例分析-2

思考與練習(xí)

參考文獻