形象價(jià)值觀念是指社會(huì)組織高度認(rèn)識(shí)到形象對(duì)于組織生存發(fā)展的重要性，并積極建樹良好的組織形象，努力維護(hù)和宣傳組織形象的一種自覺習(xí)慣和信念。

外文名

Image values

性質(zhì)

積極建樹組織形象

方法

努力維護(hù)和宣傳組織形象

觀念介紹

表現(xiàn)

形象價(jià)值觀念，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、高度重視組織形象。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)，已由過(guò)去單純的產(chǎn)品、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上升到形象的競(jìng)爭(zhēng)，每一個(gè)組織都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到良好的組織形象在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用。一所醫(yī)院服務(wù)態(tài)度好，病人治愈率高，就會(huì)有人千里求醫(yī)；一所學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生學(xué)業(yè)優(yōu)秀，行為典雅，氣質(zhì)出眾，道德高尚，就會(huì)引來(lái)眾多的用人單位前來(lái)“搶購(gòu)”，家長(zhǎng)們也會(huì)爭(zhēng)先恐后地把自己的子女送入該校。

由此可見，良好的組織形象好比一棵“梧桐樹”，它能為組織引來(lái)無(wú)數(shù)的“金鳳凰”，為組織創(chuàng)造大量有形或無(wú)形的財(cái)富。全球最大的綜合性品牌咨詢集團(tuán)Interbrand評(píng)選出的2004年全球100個(gè)最有價(jià)值品牌中，可口可樂(lè)以超過(guò)673.9億美元位居榜首，微軟和IBM分別以613.72和537.91億美元的價(jià)值位居第二和第三位。據(jù)說(shuō)20世紀(jì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球最流行的三個(gè)詞分別是“上帝”、“她”和“可口可樂(lè)”?？煽诳蓸?lè)公司創(chuàng)始人艾薩·坎德勒稱，“假如可口可樂(lè)的所有公司所有財(cái)產(chǎn)在今天突然化為灰燼，只要我還擁有‘可口可樂(lè)’這塊商標(biāo)，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市場(chǎng)上將擁有一個(gè)與現(xiàn)在規(guī)模完全一樣的新的可口可樂(lè)公司?！边@就是企業(yè)形象的魅力，這就是公共關(guān)系的價(jià)值。

2、積極建樹組織形象。

良好的組織形象不是天上掉下來(lái)的，也不是一天兩天就能塑造成的，它需要組織進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)不斷的努力，需要在質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)之上開展大量形式多樣的公關(guān)活動(dòng)。

3、努力維護(hù)和宣傳組織形象。

要塑造一個(gè)良好的組織形象，往往要花費(fèi)幾年、幾十年甚至上百年的時(shí)間，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷，但是形象坍塌起來(lái)卻可能在一夜之間。

因此，組織要倍加珍惜來(lái)之不易的成果，像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)自己的形象，防止一切有損于組織形象的言論和行為。對(duì)已經(jīng)造成組織形象損害的行為，要及時(shí)制止并加以補(bǔ)救。同時(shí)還要善于對(duì)已經(jīng)樹立的良好組織形象進(jìn)行宣傳，將自己對(duì)公眾的善意，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)以及所采取的一切有益于公眾的政策、行為等告訴給公眾，爭(zhēng)取得到公眾和社會(huì)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解和支持，使組織形象發(fā)揚(yáng)光大。