三一汽車起重機(jī)械有限公司（中國(guó)專用設(shè)備制造行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)）

簡(jiǎn)介

三一重工的logo

技術(shù)研究

工作圖

起重機(jī)研究院大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，截止2010年5月，共申請(qǐng)專利79項(xiàng)，獲得授權(quán)27項(xiàng)，其中發(fā)明專利33項(xiàng)，獲得授權(quán)7項(xiàng)。一份耕耘一份收獲，QAY220全地面起重機(jī)榮獲“中國(guó)工程機(jī)械50強(qiáng)”，SRC550榮獲“長(zhǎng)沙市優(yōu)秀新產(chǎn)品”稱號(hào)，起重機(jī)研究院09年榮獲“三一集團(tuán)優(yōu)秀研究院”稱號(hào)，“大噸位汽車起重機(jī)全方位安全保護(hù)裝置開發(fā)與推廣”、“起重機(jī)U型臂架制造技術(shù)研制”榮獲集團(tuán)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，“QY100汽車起重機(jī)”、“汽車起重機(jī)伸縮繩研制”榮獲集團(tuán)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。

服務(wù)資源

1、服務(wù)分公司遍布各個(gè)行政區(qū)域。目前三一在全球200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)設(shè)有分公司，辦事處已超過300個(gè)。

2、首創(chuàng)行業(yè)6S店。三一投資近5億元，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)6S店模式，集主機(jī)營(yíng)銷、配件、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品維修、市場(chǎng)信息收集、客戶培訓(xùn)6項(xiàng)功能于一體，作為服務(wù)的補(bǔ)充。目前已有廣州、烏魯木齊2家投入運(yùn)營(yíng)。

3、400余個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)。三一在全球設(shè)立了400多個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)，其中國(guó)內(nèi)有270余個(gè)，形成了總部倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域中心倉(cāng)庫(kù)、二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的三級(jí)配件供應(yīng)保障體系，全球儲(chǔ)存了價(jià)值5億多元、6萬余種零配件供用戶選擇，充分保證用戶對(duì)配件的需求。

4、維修中心。目前三一重工在全國(guó)建立了16個(gè)特約維修中心，預(yù)計(jì)09年達(dá)20家，維修工程師達(dá)300多人。配置了100多種標(biāo)準(zhǔn)的維修工具、35種標(biāo)準(zhǔn)的維修設(shè)備、10余種維修工裝。經(jīng)營(yíng)范圍：工程、建設(shè)機(jī)械維修、翻新、配件銷售。龐大的維修中心網(wǎng)絡(luò)就是為了讓您感覺到三一重工就在您的家門口就能為您提供維修服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)化管理的維修區(qū)域，為您提供了舒適的環(huán)境。先進(jìn)的質(zhì)量控制體系、標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)流程，讓您放心、順心。全天候?yàn)槟峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，為您創(chuàng)造價(jià)值！

1、1800余名訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師長(zhǎng)期駐外，堅(jiān)守崗位，急客戶所急，想客戶所想，24小時(shí)全天候、風(fēng)雨無阻的處理客戶的各種問題，為客戶排憂解難，創(chuàng)造客戶最大價(jià)值。

2、本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，公司派駐“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)工程師為重點(diǎn)客戶和標(biāo)桿工程提供零距離“管家式”服務(wù)，派出泵車、攪拌站、攪拌車、拖泵操作手駐扎客戶工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶的正確操作和保養(yǎng)，派出巡檢工程師開展全程“顧問式”服務(wù)，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解除客戶后顧之憂。

3、總部50多名以及分布全國(guó)各地120多名技術(shù)精湛的“110”快速反應(yīng)工程師隨時(shí)待命，保證在承諾的時(shí)間內(nèi)快速解決客戶的各種疑難故障。

4、1800余名服務(wù)人員為客戶提供各類配件，第一時(shí)間將配件送達(dá)客戶。

5、300余名專業(yè)維修人員24小時(shí)待命，熱情為客戶提供快捷高效的各類維修服務(wù)。

1、服務(wù)車輛：公司配備了1500余輛工具齊全、配件齊備的服務(wù)車，24小時(shí)隨時(shí)待命，保證他們到位快；人手一臺(tái)筆記本電腦、一部數(shù)碼相機(jī)，保證故障診斷快，排除快。

2、服務(wù)檢測(cè)車：公司在國(guó)內(nèi)一、二級(jí)分公司配備了專用服務(wù)檢測(cè)車，定期對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。

3、配件送貨車：公司在國(guó)內(nèi)29個(gè)分公司配置了配件送貨車，以滿足日益增長(zhǎng)的配件銷售。

公司業(yè)務(wù)

發(fā)展歷程

履帶起重機(jī)

2006年，中國(guó)第一臺(tái)400噸履帶起重機(jī)——SCC4000“神州第一吊”，結(jié)束了歐美品牌壟斷的歷史。2010年，該款產(chǎn)品參與智利圣何塞銅礦被困礦工救援。

2007年，SCC9000下線，超過日本保持的亞洲最大噸位記錄。

2008年，研制出SCC10000千噸級(jí)履帶起重機(jī)，成為中國(guó)首家躋身千噸行列的品牌。

2010年，亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000成功下線。同年，1600噸SCC16000履帶起重機(jī)問世并成功應(yīng)用于核電吊裝領(lǐng)域。

2011年，履帶起重機(jī)SCC36000A研發(fā)下線，2013年正式通過國(guó)家認(rèn)證，成為可實(shí)現(xiàn)銷售的全球最大噸位履帶式起重機(jī)。

2020年，90000噸米全球最大起重力矩履帶起重機(jī)SCC40000A履帶起重機(jī)下線交付。

輪式起重機(jī)

2008年，研發(fā)出中國(guó)首臺(tái)5橋200噸級(jí)全路面起重機(jī)QAY220。

2010年，亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000下線，時(shí)任國(guó)務(wù)院總理溫家寶視察時(shí)，親自為SAC12000揭幕。

2012年，中國(guó)首臺(tái)350噸全地面起重機(jī)SAC3500下線。

2013年，首臺(tái)600噸全地面起重機(jī)SAC6000下線。

2015年，中國(guó)首創(chuàng)風(fēng)電專用起重機(jī)SSC1020下線。

2019年，6橋450噸全地面起重機(jī)SAC4500T下線。

2019年，1600噸全地面起重機(jī)SAC16000S下線。^[1]

獲得榮譽(yù)

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)

“大噸位系列履帶式起重機(jī)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”榮獲2013年度國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)

一種起重系統(tǒng)及一種移動(dòng)式起重機(jī)分別獲“2018年中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“2018年湖南省專利一等獎(jiǎng)”

一種起重機(jī)閉式回旋液壓系統(tǒng)及起重機(jī)分別獲“2017年中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“2017年湖南省專利一等獎(jiǎng)”

SSC1020風(fēng)電專用起重機(jī)項(xiàng)目獲2017年度“湖南省創(chuàng)新獎(jiǎng)”

超大噸位系列全地面起重機(jī)關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化獲得2015年“湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)”

SAC2200獲得“中國(guó)重點(diǎn)新產(chǎn)品”、“湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)”

SAC1300T、STC800T6入圍2019年“中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50”

SAC3500全地面起重機(jī)獲2013年“長(zhǎng)沙市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”

2019年9月，入選工業(yè)和信息化部綠色工廠名單。

SAC4500、SCC12000TM入圍2020年“中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50”。SCC12000TM履帶起重機(jī)榮膺金口碑獎(jiǎng)。

2020年10月，三一起重機(jī)“守護(hù)有責(zé)，戰(zhàn)疫有我”抗擊新冠疫情行動(dòng)，榮膺“2020年中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件”最佳社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

風(fēng)電吊裝領(lǐng)域

SCC12000TM創(chuàng)造162米國(guó)內(nèi)最高風(fēng)機(jī)安裝高度紀(jì)錄

SCC6500A連續(xù)創(chuàng)造陸地風(fēng)電吊裝高度紀(jì)錄

SCC8000A海上風(fēng)電安裝

SSC1020風(fēng)電專用起重機(jī)

核電穹頂?shù)跹b

福建寧德核電站

福建福清核電站

浙江秦山核電站

廣東陽(yáng)江核電站

廣東臺(tái)山核電站

災(zāi)害救援

中國(guó)國(guó)家礦山救援隊(duì)唯一指定救援裝備

2008年，四川汶川地震救援

2010年，智利被困礦工救援

2013年，四川雅安地震救援

2015年，平邑被困礦工救援

2020年，搶建雷神山、火神山兩所專門醫(yī)院

公司文化

三一起重機(jī)在全球擁有超過600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，1500余名服務(wù)一線服務(wù)人員，1200臺(tái)服務(wù)車輛。在中國(guó)，分布300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，900余名服務(wù)一線服務(wù)人員，配置服務(wù)車輛其800余臺(tái)，創(chuàng)新推出服務(wù)檢測(cè)車模式，推動(dòng)工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)水平持續(xù)升級(jí)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)“工程機(jī)械產(chǎn)品用戶滿意度測(cè)評(píng)”第一。

超越用戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

以偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步

“12127”服務(wù)速度響應(yīng)承諾

“1刻鐘回復(fù)”——接到召請(qǐng)后，15分鐘內(nèi)責(zé)任工程師主動(dòng)聯(lián)系召請(qǐng)人。

“2小時(shí)到達(dá)”——接到召請(qǐng)后，地級(jí)城市2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。

“1天內(nèi)完工”——接到召請(qǐng)后，24小時(shí)內(nèi)解決一般故障和提供常用配件。

“2天解決投訴”——48小時(shí)內(nèi)解決投訴的重大故障。

“7天解決遺留問題”——一周內(nèi)解決用戶提出的遺留問題。

三一起重機(jī)服務(wù)檢測(cè)車