2015年11月25日，小牛電動召開媒體見面會，宣布打造一個價值5000萬人民幣的回饋計劃，其主要內(nèi)容為針對小牛電動車整體售后服務(wù)的升級。在“NIU CARE冬日保險計劃”活動中，通過跟保險公司合作，小牛電動將免費贈送參與保養(yǎng)的用戶一份名為“牛油?！钡囊荒瓯ｋU，“牛油”為小牛電動對用戶的稱呼。

中文名

牛油保

外文名

niu cover

所屬領(lǐng)域

保險回饋計劃

發(fā)起單位

小牛電動

發(fā)布時間

2015年11月25日

發(fā)布地點

中國北京

內(nèi)容簡介

牛油保包含3重人車保險，險種包含盜搶險，第三者責(zé)任險，人身意外險，還有免費法律支持，直接解決了用戶擔(dān)心電動車易被盜問題。小牛電動車一旦被盜，僅需“丟失報案→50天內(nèi)無法找回→牛油保賠付”三個步驟，快速完成理賠。

服務(wù)價格

2015年11月25日前所有購買小牛電動車的用戶，參與保養(yǎng)即可免費享受保險服務(wù)。之后購買小牛電動車的用戶，牛油保的價格為都市版/動力版：299元/399元（隨車購買） ? ；都市版/動力版：399元/499元（補(bǔ)辦價格）。

申領(lǐng)條件

1、小牛電動車是官方正品車輛。

2、參與了“NIUCARE”冬日保養(yǎng)計劃。

3、提供身份信息和參險的小牛電動車架號。

獲取方法

1、參與“NIU CARE”冬日保養(yǎng)計劃。

2、掃描“保養(yǎng)評價單”申請領(lǐng)取保險。

3、填寫相關(guān)信息。

4、上傳保養(yǎng)評價單和車架號照片。

媒體評價

“小牛電動在新出行領(lǐng)域一直致力于為用戶提供極致的體驗。從最初的整車設(shè)計生產(chǎn)，到今日推出售后服務(wù)，皆在盡最大努力滿足用戶對出行體驗的需求?！?? ——愛策兒

“總得來講，小牛電動這一做法不光能夠提高車主的使用體驗還為整個電動車市場的做了一個表率。重視車主的人身安全和使用體驗，理應(yīng)是所有交通工具都需要考慮的。” ? ——極客公園

從一方面講，這相當(dāng)于是對售后服務(wù)的一次「升級」，有助于品牌形象的提升。但是從另外一方面講，這也是砸錢換市場的行為，按照牛電科技官方說法，這次他們一共拿出了5000萬元人民幣服務(wù)用于保險服務(wù)。當(dāng)然，如果小牛電動有了一定市場份額，下一輪融資的時候底氣就更足了。[1]——雷鋒網(wǎng)

長久以來困擾行業(yè)的電動車偷盜以及安全問題，一直得不到有效解決。由于行業(yè)服務(wù)水平的落后，導(dǎo)致用戶服務(wù)思維的缺失。小牛電動重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合保險，為老用戶贈送名為“牛油?！钡拿赓M一年盜搶損失、人身傷害保險。 ? ——光明網(wǎng)