種類
(1)按地域劃分
旅游行業(yè)組織按地域可分為全球性旅游行業(yè)組織、世界區(qū)域性旅游組織、全國(guó)性旅游組織和國(guó)內(nèi)區(qū)域組織等。
(2)按會(huì)員性質(zhì)劃分
按會(huì)員性質(zhì)劃分，旅游行業(yè)組織可分為旅游交通機(jī)構(gòu)或企業(yè)組織、飯店與餐飲業(yè)組織、旅行社協(xié)會(huì)組織，以及由旅游專家和研究人員組成的旅游學(xué)會(huì)等。
職能
總的來(lái)說(shuō)，旅游行業(yè)組織具有服務(wù)和管理兩種職能。但需要指出的是，行業(yè)組織的管理職能不同于政府旅游管理機(jī)構(gòu)的職能，它不帶有任何行政指令性和法規(guī)性，其有效性取決于行業(yè)組織本身的權(quán)威性和凝聚力。
具體而言，旅游行業(yè)組織具有以下基本職能：
(1)作為行業(yè)代表，與政府機(jī)構(gòu)或其他行業(yè)組織商談?dòng)嘘P(guān)事宜。
(2)加強(qiáng)成員間的信息溝通，通過(guò)出版刊物等手段，定期發(fā)布行業(yè)發(fā)展的有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析資料。
(3)開(kāi)展聯(lián)合推銷和市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)。
(4)組織專業(yè)研討會(huì)，為行業(yè)成員開(kāi)展培訓(xùn)班和專業(yè)咨詢業(yè)務(wù)。
(5)制定成員共同遵循的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、行規(guī)會(huì)約，并據(jù)此進(jìn)行仲裁與調(diào)解。
(6)對(duì)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，并采取相應(yīng)措施加以解決。
(7)阻止行業(yè)內(nèi)部的不合理競(jìng)爭(zhēng)。
世界組織
目前，世界性的旅游行業(yè)組織主要有以下幾個(gè)：
1．世界旅游組織(World Tourism Organization——UNWTO)
世界旅游組織是聯(lián)合國(guó)下屬專門旅游機(jī)構(gòu)，最早由國(guó)際官方旅游宣傳組織聯(lián)盟(IUOTPO)發(fā)展而來(lái)。1925年5月4日至9日在荷蘭海牙召開(kāi)了國(guó)際官方旅游協(xié)會(huì)大會(huì)。1934年在荷蘭海牙正式成立國(guó)際官方旅游宣傳組織聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)中停止活動(dòng)。1946年10月1日至4日在倫敦召開(kāi)了首屆國(guó)家旅游組織國(guó)際大會(huì)，并成立專門委員會(huì)研究重建該聯(lián)盟。1947年10月在巴黎舉行的第二屆國(guó)家旅游組織國(guó)際大會(huì)上決定正式’成立官方旅游組織聯(lián)盟(International Union of Official Tourist Organizations——IUOTO)，即世界旅游組織的前身，總部設(shè)在倫敦，1951年遷至日內(nèi)瓦。1975年5月該組織改為現(xiàn)名，總部遷至馬德里。1976年成為聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署在旅游方面的一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。2004年，該組織成為聯(lián)合國(guó)下屬專門機(jī)構(gòu)。為了避免混淆，從2005年起，世界旅游組織的英文縮寫由原來(lái)的“WTO”改為“UNWTO”，以示與世界貿(mào)易組織(WTO：World Trade Organization)的區(qū)別。
世界旅游組織的宗旨是：促進(jìn)和發(fā)展旅游事業(yè)，使之有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)際間相互了解，和平與繁榮以及不分種族、性別、語(yǔ)言或宗教信仰，尊重人權(quán)和人的基本自由，并強(qiáng)調(diào)在貫徹這一宗旨時(shí)，要特別注意發(fā)展中國(guó)家在旅游事業(yè)方面的利益。
世界旅游組織的主要任務(wù)及活動(dòng)是：世界旅游組織近年來(lái)的工作任務(wù)主要圍繞技術(shù)合作、信息、統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、簡(jiǎn)化旅游手續(xù)、旅游者安全及旅游設(shè)施保護(hù)、旅游環(huán)境保護(hù)等方面進(jìn)行。該組織負(fù)責(zé)收集、分析旅游數(shù)據(jù)，定期向成員國(guó)提供統(tǒng)計(jì)資料、研究報(bào)告，制定國(guó)際性旅游公約、宣言、規(guī)劃、范本，提供技術(shù)專家援助，組織研討會(huì)、培訓(xùn)班、召集國(guó)際會(huì)議。
1971年，世界旅游組織的前身國(guó)際官方旅游組織聯(lián)盟根據(jù)非洲國(guó)家官方旅游組織的意見(jiàn)，提出創(chuàng)立世界旅游Et的設(shè)想。1979年9月27日，世界旅游組織第三次代表大會(huì)正式?jīng)Q定將每年的這一天(9月27日)確定為世界旅游日，它是旅游工作者和旅游者的節(jié)日。創(chuàng)立該節(jié)日的目的在于給旅游宣傳提供一個(gè)機(jī)會(huì)，引起人們對(duì)旅游的重視，促進(jìn)各國(guó)在旅游領(lǐng)域的合作。其由來(lái)是因?yàn)閲?guó)際官方旅游組織聯(lián)盟于1970年9月27El在墨西哥城的特別代表大會(huì)上通過(guò)了將要成立的世界旅游組織的章程。此外，這一天恰好是北半球的旅游旺季剛過(guò)去，而南半球的旅游季節(jié)即將到來(lái)的時(shí)候，正是世界人民旅游、度假的好時(shí)節(jié)。
世界旅游組織為每年世界旅游日提出了一個(gè)宣傳口號(hào)，以便突出一個(gè)旅游宣傳的重點(diǎn)。世界各國(guó)根據(jù)這一口號(hào)的精神，開(kāi)展旅游宣傳，從而推動(dòng)世界旅游業(yè)的共同發(fā)展。
2．世界旅行社協(xié)會(huì)(WATA)
世界旅行社協(xié)會(huì)(World Association of Travel Agencies)經(jīng)瑞士法律批準(zhǔn)，于1949年正式成立，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。
世界旅行社協(xié)會(huì)是一個(gè)由私人旅行社組織而成的世界性非營(yíng)利組織，其宗旨是將各國(guó)可靠的旅行社建成一個(gè)世界性的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
協(xié)會(huì)現(xiàn)有240多個(gè)會(huì)員，來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的230多個(gè)城市。凡財(cái)政機(jī)構(gòu)健全、遵守本行業(yè)規(guī)定的旅行社均有資格成為其會(huì)員。超過(guò)300萬(wàn)人口的城市可有1名旅行社代表參加該組織，400萬(wàn)人口以上的城市可增加1名。會(huì)員旅行社必須同時(shí)經(jīng)營(yíng)出境和入境旅游業(yè)務(wù)，如果同一城市內(nèi)沒(méi)有同時(shí)經(jīng)營(yíng)入、出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，協(xié)會(huì)可以指定一家專營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)和另一家專營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社為其會(huì)員。
協(xié)會(huì)幫助會(huì)員享有一定的優(yōu)惠權(quán)。會(huì)員可憑預(yù)訂交換證在世界任何地方為其顧客預(yù)訂飯店和旅行社的服務(wù)項(xiàng)目。
3．世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(UFTAA)
世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(Universal Federation o fTravel Agents’ Association)于1966年11月22日成立于意大利的羅馬。它由1919年在巴黎成立的歐洲旅行社組織和1964年在紐約成立的美洲旅行社組織合并而成，總部設(shè)在比利時(shí)的布魯塞爾。
世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)專業(yè)性和技術(shù)性組織，其會(huì)員是世界各國(guó)的全國(guó)性旅行社協(xié)會(huì)，每個(gè)國(guó)家只能有一個(gè)全國(guó)性的旅行社協(xié)會(huì)代表該國(guó)參加。其宗旨包括以下幾個(gè)方面：
(1)團(tuán)結(jié)和加強(qiáng)各國(guó)全國(guó)性的旅行社協(xié)會(huì)和組織，并協(xié)助解決會(huì)員間在專業(yè)問(wèn)題上可能發(fā)生的糾紛。
(2)在國(guó)際上代表旅行社會(huì)員同旅游業(yè)有關(guān)的各種組織與企業(yè)建立聯(lián)系，進(jìn)行合作。
(3)確保旅行社業(yè)務(wù)在經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)最大限度地得到協(xié)調(diào)，贏得信譽(yù)，受到保護(hù)并得到發(fā)展。
(4)向會(huì)員提供所有必要的物質(zhì)上、業(yè)務(wù)上和技術(shù)上的指導(dǎo)和幫助，使其能在世界旅游業(yè)中占有適當(dāng)?shù)牡匚弧?/p>
聯(lián)合會(huì)共有近100個(gè)國(guó)家的全國(guó)性旅行社協(xié)會(huì)參加，代表1500多家旅行社和旅游企業(yè)。此外，聯(lián)合會(huì)還接納有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社為“聯(lián)系會(huì)員”。
聯(lián)合會(huì)的組織機(jī)構(gòu)包括全體大會(huì)、理事會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)和總秘書處。主要活動(dòng)為每年一次的世界旅行代理商大會(huì)，并出版月刊《世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)信使報(bào)》(Courrier UFTAA)。
4．國(guó)際飯店協(xié)會(huì)(International Hotel Association——IHA)
國(guó)際飯店協(xié)會(huì)是旅館和飯店業(yè)的國(guó)際性組織，于1947年在法國(guó)巴黎成立，總部設(shè)在巴黎。下設(shè)8個(gè)委員會(huì)：財(cái)務(wù)委員會(huì)、法律委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)政策研究委員會(huì)、出版發(fā)行委員會(huì)、宣傳推銷委員會(huì)、旅行社業(yè)務(wù)委員會(huì)、旅館專業(yè)培訓(xùn)委員會(huì)、會(huì)員聯(lián)系事務(wù)委員會(huì)。
國(guó)際飯店協(xié)會(huì)的宗旨是：聯(lián)絡(luò)各國(guó)飯店協(xié)會(huì)，并研究國(guó)際旅館業(yè)和國(guó)際旅游者交往的有關(guān)問(wèn)題；促進(jìn)會(huì)員間的交流和技術(shù)合作；協(xié)調(diào)旅館業(yè)和有關(guān)行業(yè)的關(guān)系；維護(hù)本行業(yè)的利益。
該協(xié)會(huì)的會(huì)員分為正式會(huì)員和聯(lián)系會(huì)員。正式會(huì)員是世界各國(guó)的全國(guó)性的旅館協(xié)會(huì)或類似組織；聯(lián)系會(huì)員是各國(guó)旅館業(yè)的其他組織、旅館院校、國(guó)際飯店集團(tuán)、旅館、飯店和個(gè)人。該協(xié)會(huì)的主要任務(wù)是：通過(guò)與各國(guó)政府對(duì)話，促進(jìn)各國(guó)政府實(shí)行有利于旅館業(yè)發(fā)展的政策，并給予旅館業(yè)支持；參與聯(lián)合國(guó)跨國(guó)公司委員會(huì)有關(guān)國(guó)際旅館跨國(guó)企業(yè)方面的工作；通過(guò)制定和不斷修改來(lái)完善有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律文件；協(xié)調(diào)旅館與其他行業(yè)的關(guān)系；進(jìn)行調(diào)研、匯集和傳播市場(chǎng)信息，提供咨詢服務(wù)；為各會(huì)員提供培訓(xùn)旅館從業(yè)人員的條件和機(jī)會(huì)。
該協(xié)會(huì)出版發(fā)行信息性雙月刊《對(duì)話》、月刊《國(guó)際旅館和餐館》和季刊《國(guó)際旅館評(píng)論》以及年刊《國(guó)際旅館指南》、《旅行雜志》和《旅游機(jī)構(gòu)指南》等。
我國(guó)組織
1．中國(guó)旅游協(xié)會(huì)
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)是全國(guó)性的旅游行業(yè)的社會(huì)團(tuán)體。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)由旅游部門與旅游業(yè)有關(guān)部門的人員和從事旅游實(shí)際工作、研究工作的專家學(xué)者組成，于1986年1月30日成立。
協(xié)會(huì)的主要任務(wù)是：
(1)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、管理體制和有關(guān)方針政策、國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行調(diào)查研究，向國(guó)務(wù)院、國(guó)家旅游主管部門和有關(guān)方面提供建議和咨詢。
(2)聯(lián)系各旅游專業(yè)行業(yè)組織、旅游學(xué)術(shù)團(tuán)體以及旅游企事業(yè)單位，交流情況和經(jīng)驗(yàn)，研究有關(guān)問(wèn)題，探索解決方法，促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
(3)加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)等理論研究，開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(4)編輯出版有關(guān)刊物、資料，傳播交流國(guó)內(nèi)外旅游信息和研究成果。
(5)開(kāi)展與國(guó)外旅游同行業(yè)組織的友好交往，促進(jìn)旅游科技交流與合作。
(6)向政府有關(guān)部門反映國(guó)內(nèi)外旅游者的意見(jiàn)和建議，承擔(dān)政府和旅游主管部門交辦的任務(wù)，接受旅游企事業(yè)單位委托的當(dāng)辦事宜等。
2．中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)(英文名稱：China Association of Travel Services，縮寫：CATS)成立于1997年10月，是由中國(guó)境內(nèi)的旅行社、各地區(qū)性旅行社協(xié)會(huì)或其他同類協(xié)會(huì)等單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國(guó)旅行社行業(yè)的專業(yè)性協(xié)會(huì)，業(yè)經(jīng)中華人民共和國(guó)民政部正式登記注冊(cè)的全國(guó)性社團(tuán)組織，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。協(xié)會(huì)接受國(guó)家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)、民政部的監(jiān)督管理和中國(guó)旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
協(xié)會(huì)的主要任務(wù)是：
(1)宣傳貫徹國(guó)家旅游業(yè)的發(fā)展方針和旅行社行業(yè)的政策法規(guī)。
(2)總結(jié)交流旅行社的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展與旅行社行業(yè)相關(guān)的調(diào)研，為旅行社行業(yè)的發(fā)展提出積極并切實(shí)可行的建議。
(3)向主管單位及有關(guān)單位反映會(huì)員的愿望和要求，為會(huì)員提供法律咨詢服務(wù)，保護(hù)會(huì)員的共同利益，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。
(4)制訂行規(guī)行約，發(fā)揮行業(yè)自律作用，督促會(huì)員單位提高經(jīng)營(yíng)管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
(5)加強(qiáng)會(huì)員之間的交流與合作，組織開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研討、交流和考察等活動(dòng)。
(6)加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外的有關(guān)組織、社團(tuán)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)與合作。
(7)開(kāi)展與海外旅行社協(xié)會(huì)及相關(guān)行業(yè)組織之間的交流與合作。
(8)編印會(huì)刊和信息資料，為會(huì)員提供信息服務(wù)。
3．中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)
中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)成立于1986年2月25日，是由經(jīng)營(yíng)接待國(guó)內(nèi)外旅游者的飯店及其主管部門和相關(guān)部門組成的行業(yè)性組織。旨在研究改善旅游飯店的經(jīng)營(yíng)管理，幫助提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)旅游飯店業(yè)的發(fā)展。協(xié)會(huì)面向基層，為會(huì)員飯店服務(wù)。其主要任務(wù)是維護(hù)旅游飯店的合法權(quán)益；研究交流旅游飯店管理經(jīng)驗(yàn)；舉辦專業(yè)講座，提高旅游飯店管理人員的業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展飯店經(jīng)營(yíng)管理方面的咨詢服務(wù)；組織與國(guó)外飯店業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)交流與合作；向旅游飯店的行政管理部門提出建議及出版有關(guān)旅游飯店經(jīng)營(yíng)管理的刊物。
中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)掛靠在國(guó)家旅游局，受國(guó)家旅游局的指導(dǎo)。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)已接受委托，協(xié)助國(guó)家旅游局檢查旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作。
中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)成立以來(lái)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，會(huì)員隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，具有越來(lái)越大的凝聚力，在中國(guó)旅游飯店行業(yè)的發(fā)展和壯大中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
4．中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)
中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)是由全國(guó)各旅游汽車和游船企業(yè)自愿組成的聯(lián)合組織，該協(xié)會(huì)掛靠國(guó)家旅游局。
協(xié)會(huì)的宗旨是：加強(qiáng)對(duì)旅游車船行業(yè)的理論研究和經(jīng)驗(yàn)交流；組織旅游車船行業(yè)在信息、人才、物資諸方面的協(xié)作；促進(jìn)我國(guó)旅游車船事業(yè)的改革與發(fā)展，更好地為旅游事業(yè)服務(wù)。
5．中國(guó)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)
中國(guó)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)，原名中國(guó)農(nóng)民旅游業(yè)協(xié)會(huì)，于1987年12月成立。1990年10月29日協(xié)會(huì)第六次常務(wù)理事擴(kuò)大會(huì)議上原則同意更名為“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)”。該協(xié)會(huì)是由廣大鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的專家、學(xué)者、知名人士和有關(guān)的單位、團(tuán)體等組成的鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域中的全國(guó)性行業(yè)組織。協(xié)會(huì)掛靠國(guó)家旅游局，業(yè)務(wù)上受國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)，具有社會(huì)團(tuán)體法人資格。該協(xié)會(huì)是中國(guó)旅游協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
該協(xié)會(huì)的宗旨是：大力發(fā)展具有中國(guó)特色的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)，探索國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，促進(jìn)我國(guó)鄉(xiāng)村精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，為中國(guó)旅游業(yè)的全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)。協(xié)會(huì)在政府有關(guān)部門和會(huì)員之間，發(fā)揮橋梁與紐帶作用，為會(huì)員提供信息、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。
