贏在影響力：卡內(nèi)基人際關(guān)系9大法則（贏在影響力：卡內(nèi)基人際關(guān)系9大法則）

圖書信息

贏在影響力：卡內(nèi)基人際關(guān)系9大法則

作　者：黑幼龍

出版社：中信出版社

出版時(shí)間： 2011年1月1日

ISBN: 9787508624754

開本： 16開

定價(jià): 28.00元

內(nèi)容簡介

什么讓你感覺最成功？金錢、事業(yè)還是家庭？黑幼龍用他傳奇的人生經(jīng)歷告訴你——成功，屬于有影響力的人。《贏在影響力》，告訴你成功的最高境界。

作者簡介

黑幼龍，現(xiàn)任卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人。他被譽(yù)為華文卡內(nèi)基之父。他創(chuàng)辦的卡內(nèi)基訓(xùn)練，連續(xù)18年來獲得全世界卡內(nèi)基加盟機(jī)構(gòu)第一名的殊榮：他本人也被臺(tái)灣《天下雜志》評(píng)為21世紀(jì)對(duì)臺(tái)灣社會(huì)最有影響力的人。臺(tái)灣《自由時(shí)報(bào)》2007年12月刊載了YES123網(wǎng)站的訪問——要求20歲到40歲共3867位上班族，票選最希望追隨的前10位領(lǐng)導(dǎo)人。票選結(jié)果是——黑幼龍名列第三，王永慶名列第一名。自1990年來，黑幼龍有多本著作在臺(tái)灣地區(qū)出版，其中《破局而出》《贏在影響力》《與成長同行》等書最為膾炙人口。黑幼龍根據(jù)親身經(jīng)歷寫作的《慢養(yǎng)》（中信出版社2009年6月出版）榮登2009年度親子教育類圖書榜首，暢銷10萬冊(cè)。上市1年，至今仍雄踞卓越網(wǎng)暢銷榜。

圖書目錄

【自序】好好地活一生／V

【序曲】成功，屬于有影響力的人／1

【人際關(guān)系法則一】不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨／19

我的實(shí)戰(zhàn)錄 EPSON副總經(jīng)理李隆安

反求諸己，讓我從“黑臉”變“白臉”／36

【人際關(guān)系法則二】給予真誠的贊賞與感謝／39

我的實(shí)戰(zhàn)錄 錸德科技執(zhí)行長葉垂景

鼓勵(lì)別人向上提升的魔法／59

【人際關(guān)系法則三】引發(fā)他人心中的渴望／61

我的實(shí)戰(zhàn)錄 全國電子董事長林琦敏

讓員工比老板更關(guān)心公司／78

【人際關(guān)系法則四】真誠地關(guān)心他人／81

我的實(shí)戰(zhàn)錄 晶華酒店總裁潘思亮

將心比心打動(dòng)顧客／102

【人際關(guān)系法則五】經(jīng)常微笑／105

我的實(shí)戰(zhàn)錄 中華汽車總經(jīng)理蘇慶陽

笑容是一個(gè)人的無形資產(chǎn)／123

【人際關(guān)系法則六】記得別人的名字／125

我的實(shí)戰(zhàn)錄 聯(lián)邦快遞總經(jīng)理陳信孝

適當(dāng)?shù)摹胺Q呼”，讓客戶變朋友／137

【人際關(guān)系法則七】聆聽——鼓勵(lì)他人多講自己的事／139

我的實(shí)戰(zhàn)錄 怡富資產(chǎn)管理大中華區(qū)共同基金營銷總監(jiān)宋文琪

聆聽是最高明的智慧／157

【人際關(guān)系法則八】談?wù)撍烁信d趣的話題／159

我的實(shí)戰(zhàn)錄 光啟社丁松筠神甫

找到話題，就能打開溝通大門／177

【人際關(guān)系法則九】衷心讓別人覺得他很重要／179

我的實(shí)戰(zhàn)錄 福特六和總裁沈英銓

重視員工，讓我贏得向心力／190

【結(jié)語】影響力，始終來自感恩與寬?。?93

【附錄一】談心卡／205

【附錄二】《贏在影響力》座談會(huì)／211