公關(guān)演講（公關(guān)演講）

概述

公關(guān)演講，在企業(yè)公共關(guān)系活動中起著重要的作用。如果說公共關(guān)系是傳播，是溝通，是信息的交流；演講就是傳播、溝通、信息交流的工具或具體方式。演講人通過語言的表達，把自己的思想、對某一具體事件的看法，同時也把自己的情感，作為強有力的信息傳播給公眾，使公眾對演講人及其所代表的企業(yè)有更深入的了解。使公眾在一定程度上接受自己的觀點和感情。

傳播形式

在企業(yè)的公共關(guān)系活動中，演講是一種傳播和溝通的好形式。它的形式簡單，無需繁多的道具，也無需一定規(guī)則的場地?，F(xiàn)代化的傳播手段普及之后，演講人可以走進廣播電臺、電視臺，使演講形式變得更簡單，人們打開收音機或者電視，就可以聽到演講了。聰明的演講人會利用這種傳播工具使自己或所代表的企業(yè)組織與公眾的距離縮短并贏得好感。

特點

演講必須面對聽眾。演講不同于個別人之間的交談，是在大庭廣眾之中，面對聽眾，就某個問題發(fā)表見解和主張。演講要面對聽眾，就要考慮聽眾的心理，準確的理解聽眾，并運用各種手段，控制聽眾的心理變化，滿足聽眾的心理需要，使聽眾理解和接受演講的內(nèi)容。演講要有中心、有條理、結(jié)構(gòu)要比較完整。演講不是漫無目的的閑談，是一種有目的的活動。為了達到演講的目的，必須有一個中心論點，并圍繞這個論點，有層次、有條理的展開，使演講有一個比較完整的結(jié)構(gòu)。

演講是一種富有說服力、鼓動性的說話方式。演講者面對著眾多的聽眾，要使其接受演講的內(nèi)容，從而影響人的行為就必須采用豐富典型的材料，通過嚴密的邏輯論證，用富有說服力、鼓動性的藝術(shù)化口語，打動聽眾。演講是一種有聲語言和體態(tài)語言相結(jié)合的語言表達方式。演講不同與播音，而是運用有聲語言和無聲語言、聲情并茂的感染聽眾。

方式

宣讀演講。是指演講時按照已準備好的演講稿宣讀。適用于一些比較嚴肅的重要會議，或宣布某些重要決定等。其優(yōu)點是事前能做充分準備，但是也有演講者與聽眾缺乏情感聯(lián)系，顯得程式化，給人以呆板枯燥的印象。背誦演講。是將已經(jīng)準備好的演講稿全都背下，演講時憑記憶背誦出演講辭。適用于演講經(jīng)驗不足的演講者，可以避免緊張而出現(xiàn)的心理失控，有時也會出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，與聽眾難以進行感情交流。提綱式演講。是指在充分收集、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，列出演講提綱，演講時按照提綱進行。這種方式的優(yōu)點：其一，易于做到中心突出，層次清楚，詳略得當；其二，無需全部背下，易于記憶；其三，易于同聽眾交流感情。即興演講，是指事先無準備，但由于主觀上對某事物有所感觸、發(fā)生興趣，或者是客觀需要而臨時進行的演講。這種演講方式難度較大，需要演講者具有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技巧。一般說來，人們并不要求演講者在即興演講中發(fā)表宏大精辟的演講主題，只要做到演講內(nèi)容得體，有益有趣，言簡意賅，恰到好處就可以了。

信息傳遞

演講這種簡單易行的公關(guān)活動形式，還有思想明確、傳播信號清晰的特點。對于企業(yè)來說，演講是與企業(yè)外部公眾進行信息溝通與交流，與企業(yè)內(nèi)部公眾聯(lián)絡(luò)情感、建立良好關(guān)系的舉足輕重的手段。不僅僅是公共關(guān)系人員，而且每一個領(lǐng)導和決策人也應(yīng)該學會演講。

首先，演講是演講人通過口頭語言表達自己的思想見解和感情的過程，并通過這種過程作用于公眾。因此一個演講人，必須具備特有的素質(zhì)。

其次，演講者的思想、觀點、學識、感情溶為一體，形成一個有機的文化修養(yǎng)基礎(chǔ)。這種修養(yǎng)的形成，來自長期多方面的積累及對社會的深刻理解。

再次，演講是口語表達的藝術(shù)，但需要一定的文字準備。當然，在演講中，演講者如拿著講稿，照本宣科，往往會引起聽眾的反感，甚至進而對演講者的能力表示懷疑。

即興演講

在一些行業(yè)外的人看來，公共關(guān)系工作對人的要求就是“俊男靚女”加“口若懸河”，這其實是對公共關(guān)系工作的極大誤解。公共關(guān)系工作是一項專業(yè)性很強的工作，對其從業(yè)人員也有特殊的要求?？∧徐n女固然好，口若懸河亦所求，綜合素質(zhì)若不佳，兩者齊備也枉然。作為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)人員，首先應(yīng)具備合理的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，其次應(yīng)有較強的綜合能力，此外還必須有良好的心理素質(zhì)和道德素質(zhì)。

在實際生活中，即興演講，也是從事公共關(guān)系工作的人經(jīng)常遇到的。出席某一個會議，主持人或者公眾，推舉某位公共關(guān)系人員做演講，遞條子通知：“下一個請你講。”公共關(guān)系人員的推辭往往會失去一次很好的公關(guān)活動機會。這時，只有登上講臺，做即興演講，才是他的正確選擇。

表達手段

演講時，一方面要深刻透徹地把握作品的內(nèi)容，另一方面。要合理地運用各種藝術(shù)手段，準確地表達作品的內(nèi)在含義。常用的基本表達手段有：停頓、重音、語速、句調(diào)。

停頓指語句或詞語之間聲音上的間歇。停頓一方面是由于演講者在演講時生理上的需要；另一方面是句子結(jié)構(gòu)上的需要；再一方面是為了充分表達思想感情的需要；同時，也可給聽者一個領(lǐng)略和思考、理解和接受的余地，幫助聽者理解文章含義，加深印象。停頓包括生理停頓、語法停頓、強調(diào)停頓。

1．生理停頓 生理停頓即演講者根據(jù)氣息需要，在不影響語義完整的地方作一個短暫的停歇。要注意，生理停頓，不要妨礙語意表達，不割裂語法結(jié)構(gòu)；

2．語法停頓 語法停頓是反映一句話里面的語法關(guān)系的，在書面語言里就反映為標點。一般來說，語法停頓時間的長短同標點大致相關(guān)。例如句號、問號、嘆號后的停頓比分號、冒號長；分號、冒號后的停頓比逗號長；逗號后的停頓比頓號長；段落之間的停頓則長于句子停頓的時間。

3．強調(diào)停頓 為了強調(diào)某一事物，突出某個語意或某種感情，而在書面上沒有標點、在生理上也可不作停頓的地方作了停頓，或者在書面上有標點的地方作了較大的停頓，這樣的停頓人們稱為強調(diào)停頓。強調(diào)停頓主要是靠仔細揣摩作品，深刻體會其內(nèi)在含義來安排的。

重音是指演講、說話時句子里某些詞語念得比較重的現(xiàn)象。一般用增加聲音的強度來體現(xiàn)。重音有語法重音和強調(diào)重音兩種。

1．語法重音

在不表示什么特殊的思想和感情的情況下，根據(jù)語法結(jié)構(gòu)的特點，而把句子的某些部分重讀的，叫語法重音。語法重音的位置比較固定，常見的規(guī)律是：

①一般短句子里的謂語部分常重讀；

②動詞或形容詞前的狀語常重讀；

③動詞后面由形容詞。動詞及部分詞組充當?shù)难a語常重讀；

④名詞前的定語常重讀；

⑤有些代詞也常重讀；

如果一句話里成分較多，重讀也就不止一處，往往優(yōu)先重讀定語、狀語、補語等連帶成分。如：值得注意的是，語法重音的強度并不十分強，只是同語句的其他部分相比較，讀得比較重一些罷了。

2．強調(diào)重音

強調(diào)重音指的是為了表示某種特殊的感情和強調(diào)某種特殊意義而故意說得重一些的音，目的在引起聽者注意自己所要強調(diào)的某個部分。語句在什么地方該用強調(diào)重音并沒有固定的規(guī)律，而是受說話的環(huán)境。內(nèi)容和感情支配的。同一句話，強調(diào)重音不同，表達的意思也往往不同。因而，在演講時，首先要認真鉆研作品，正確理解作者意圖，才能較快較準地找到強調(diào)重音之所在。

強調(diào)重音與語法重音的區(qū)別是：

①從音量上看。語法重音給人的感覺只是一般的輕重有所區(qū)別，而強調(diào)重音則給人鮮明突出的印象。強調(diào)重音的音量大于語法重音的音量。

②從出現(xiàn)的位置看。強調(diào)重音可能與語法重音重疊，這時語法重音服從于強調(diào)重音，只要把音量再加強一些就行了。有時，兩種重音出現(xiàn)在不同的位置上，此時，強調(diào)重音的音量要蓋過語法重音的音量。

③從確定重音的難易上看。語法重音較容易找到，在一句話的范圍內(nèi)，根據(jù)語法結(jié)構(gòu)的特點就可以確定，而強調(diào)重音的確定卻與演講者對作品的鉆研程度、理解程度緊密相連。

語速是指說話或演講時每個音節(jié)的長短及音節(jié)之間連接的緊松。說話的速度是由說話人的感情決定的，演講的速度則與文章的思想內(nèi)容相聯(lián)系。一般說來，熱烈，歡快、興奮、緊張的內(nèi)容速度快一些；平靜、莊重、悲傷、沉重、追憶的內(nèi)容速度慢一些。而一般的敘述、說明、議論則用中速。以（雷雨）中周樸園和魯侍萍的對話為例，演講時應(yīng)根據(jù)人物心情的變化調(diào)整語速，而不應(yīng)一律以一種速度讀下來。

在漢語中，字有字調(diào)，句有句調(diào)。人們通常稱字調(diào)為聲調(diào)，是指音節(jié)的高低升降。而句調(diào)人們則稱為語調(diào)，是指語句的高低升降。句調(diào)是貫穿整個句干的，只是在句未音節(jié)上表現(xiàn)得特別明顯。句調(diào)根據(jù)表示的語氣和感情態(tài)度的不同，可分為四種：升調(diào)、降調(diào)、平調(diào)、曲調(diào)。

1．升調(diào)（↑），前低后高，語勢上升。一般用來表示疑問、反問、驚異等語氣。

2．降調(diào)（↓），前高后低，語勢漸降。一般用于陳述句、感嘆句、祈使句，表示肯定、堅決、贊美、祝福等感情。

3．平調(diào)。（一），這種調(diào)子，語勢平穩(wěn)舒緩，沒有明顯的升降變化，用于不帶特殊感情的陳述和說明，還可表示莊嚴、悲痛、冷淡等感情。

4．曲調(diào)。全句語調(diào)彎曲，或先升后降，或先降后升，往往把句中需要突出的詞語拖長著念，這種句調(diào)常用來表示諷刺、厭惡、反語、意在言外等語氣。

除了以上這些基本表達手段外，要使演講有聲有色，還得借助一些特殊的表達手段，例如：笑語、顫音、泣訴、重音輕讀等，這里人們就不詳細介紹了。

演講不同于朗讀，也不同于演戲

演講不同于朗讀，朗讀是用清晰、響亮的聲音把文章讀出來，以傳達文章的思想內(nèi)容。演講則是用清晰、響亮的聲音把文章背出來，以傳達文章的思想內(nèi)容?？梢?，演講的要求比朗讀要高，它要求不看作品，面對觀眾，除運用聲音外，還要借助眼神、手勢等體態(tài)語幫助表達作品感情，引起聽眾共鳴。演講常常伴隨有手勢、姿態(tài)等體態(tài)語，但演講時的姿態(tài)或手勢不能過多、過火。畢竟，演講不同于演戲，演戲時，演員不直接和觀眾交流，他扮演劇中人物，模仿劇中人物的語言。動作，他只和同臺的演員進行交流，而演講者直接交流的對象是聽眾，他主要是通過聲音把感情傳達給聽眾，引起聽眾共鳴，手勢、姿態(tài)等只不過是幫助表達感情的輔助性工具，不宜過多、過火。

協(xié)會

演講公關(guān)協(xié)會是一個以提高演講技巧、增強社交能力、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)為目的的社團。她以“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新”的校訓為基礎(chǔ)，以“雷厲風行”為口號，以“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”為宗旨，本著一切為會員服務(wù)的心，培養(yǎng)了一支素質(zhì)強硬的理事隊伍，確保他們召之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。