公共關(guān)系生態(tài)論（公共關(guān)系生態(tài)論）

圖書信息

作　者：陳先紅 著

叢 書 名：喻園新聞傳播論叢 出 版 社：華中科技大學(xué)出版社 ISBN：9787560937397 出版時(shí)間：2006-12-01

公共關(guān)系生態(tài)論

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內(nèi)容簡介

本書是具有理論創(chuàng)新性的公共關(guān)系專著。作者以關(guān)系為邏輯起點(diǎn)，以和諧理發(fā)為基本假設(shè)，以組織-公眾-環(huán)境關(guān)系環(huán)境為基本概念，以系統(tǒng)論的道德取向?yàn)檠芯糠椒ǎ陨鷳B(tài)學(xué)為元理論基礎(chǔ)，以多學(xué)科的關(guān)系理論為理論依據(jù)，以社會(huì)文化條紋的組織扮演社會(huì)好公民為主體定位，以調(diào)查研究和對話為傳播方式，以實(shí)現(xiàn)組織利益和公共利益的和諧為最終目標(biāo)，以關(guān)系資源網(wǎng)、關(guān)系傳播流和關(guān)系生態(tài)位為三大范疇，建構(gòu)了一個(gè)宏觀層面的公共關(guān)系理論體系。

本書將關(guān)系概念從中國傳統(tǒng)“私人的”、“血緣的”、“家庭倫理的”狹隘狀態(tài)下解放出來，賦予它“公共領(lǐng)域性”、“全球社區(qū)性”、“社會(huì)資本性”等現(xiàn)代公共關(guān)系內(nèi)涵，因此本書適合政治傳播、公共管理、市場營銷和跨文化研究專業(yè)和研究方向的高校師生和學(xué)者閱讀參考。

本書尤其適合作為公共關(guān)系、廣告、品牌傳播、市場營銷、公共管理專業(yè)的研究生教材和教師用書。

作者簡介

陳先紅，女，1967年生，湖北黃陂人，先后畢業(yè)于中國人民大學(xué)檔案系、華中理工大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院和管理學(xué)院，現(xiàn)為華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副教授、廣告系主任、品牌傳播研究所副所長，金馬傳播研究院執(zhí)行院長，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)學(xué)術(shù)委員，中國策劃學(xué)院研究員，中國香港中文大學(xué)、香港城市大學(xué)，澳大利亞昆士蘭大學(xué)訪問學(xué)者。研究方向：公共關(guān)系、廣告與品牌傳播。著有《公共關(guān)系生態(tài)論》、《IT廣告的奧秘》、編著有國家“十一五”規(guī)劃教材《廣告策劃創(chuàng)意學(xué)》（第三版·國家級(jí)優(yōu)秀教材）、《廣告學(xué)》（第三版·全國通用教材）、《CIS教程》、《廣告學(xué)導(dǎo)論》、參編《公共關(guān)系學(xué)》（國家教育部頒教材）、《公共關(guān)系案例》（全國通用教材）等，主要學(xué)術(shù)論文有《中國大陸近十年公共關(guān)系研究實(shí)證報(bào)告》、《關(guān)系生態(tài)說的提出與公共關(guān)系理論的創(chuàng)新》、《論廣告信息的不對稱性》、《論新媒介即關(guān)系》、《論品牌傳播的消費(fèi)者導(dǎo)向原則》等，人大復(fù)印報(bào)刊資料全文轉(zhuǎn)載多篇。并主持或參與中石化長燃、香港金馬家居、上海耐爾襪業(yè)、杭州倍絲特服飾、安徽斯坦迪學(xué)院、廈華電子、中國雅戈?duì)?、四川沱牌、中國海瀾、深圳好日子香煙?00多家企業(yè)的品牌咨詢和公關(guān)廣告策劃，曾為凱旋先驅(qū)國際公共關(guān)系公司的湖北代理，湖北衛(wèi)視“創(chuàng)意無限”欄目點(diǎn)評專家。

目錄

第一部分　基礎(chǔ)篇

第一章　中外公共關(guān)系研究述評

第一節(jié)　公共關(guān)系理論流派

一、管理學(xué)派

二、語藝修辭學(xué)派

三、整合營銷傳播學(xué)派

四、關(guān)系管理學(xué)派

第二節(jié)　公共關(guān)系的主要理論

一、公共關(guān)系理論的調(diào)整一適應(yīng)模型

二、公共關(guān)系實(shí)踐模型

三、公共關(guān)系人員角色理論

四、公眾理論

五、公共關(guān)系過程理論

第三節(jié)　國際公共關(guān)系理論研究述評

一、國際公共關(guān)系研究水平的代表

二、國際公共關(guān)系研究反思調(diào)查

三、國際公共關(guān)系理論研究批判

第四節(jié)　國內(nèi)公共關(guān)系研究現(xiàn)狀述評

一、中國公共關(guān)系實(shí)踐史

二、中國公共關(guān)系理論研究現(xiàn)狀

三、中國公共關(guān)系理論研究批判

本章小結(jié)

第二章　公共關(guān)系的管理學(xué)觀點(diǎn)

第一節(jié)　公共關(guān)系在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中的起源

一、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與公共關(guān)系

二、決策理論與公共關(guān)系

三、博弈論與公共關(guān)系

第二節(jié)　管理哲學(xué)與公共關(guān)系

一、管理哲學(xué)的演變

二、社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的產(chǎn)生

三、社會(huì)責(zé)任與現(xiàn)代公共關(guān)系的同步發(fā)展

四、公共關(guān)系中的社會(huì)責(zé)任思想

第三節(jié)　戰(zhàn)略管理與公共關(guān)系

一、戰(zhàn)略觀點(diǎn)及其模型

二、競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略與公共關(guān)系

三、公共關(guān)系的戰(zhàn)略角色

四、公共關(guān)系戰(zhàn)略管理

本章小結(jié)

第三章　公共關(guān)系的關(guān)系學(xué)觀點(diǎn)

第一節(jié)　關(guān)系管理觀點(diǎn)的緣起

一、關(guān)系管理觀點(diǎn)的提出

二、關(guān)系管理觀點(diǎn)的發(fā)展

三、關(guān)系概念的缺位

第二節(jié)　人際傳播理論模型

一、關(guān)系的基本屬性

二、人際傳播理論模型的演化

三、人際傳播理論模型

四、人際傳播理論模型的啟示

第三節(jié)　關(guān)系管理的主要觀點(diǎn)

一、組織—公眾關(guān)系的發(fā)展模型

二、組織—公眾關(guān)系的維度

三、組織—公眾關(guān)系的類型

四、組織—公眾關(guān)系質(zhì)量的測量

五、關(guān)系管理的價(jià)值

六、時(shí)間對組織一公眾關(guān)系的影響

本章小結(jié)

第四章　公共關(guān)系的生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)

第一節(jié)　生態(tài)學(xué)的世界觀和方法論

一、生態(tài)學(xué)的基本概念

二、生態(tài)學(xué)世界觀

三、生態(tài)學(xué)方法論

第二節(jié)　傳統(tǒng)公共關(guān)系的生態(tài)模型

一、調(diào)整一適應(yīng)模型

二、雙向?qū)ΨQ模型

第三節(jié)　組織生態(tài)適應(yīng)觀假設(shè)

第四節(jié)　組織生態(tài)選擇觀的挑戰(zhàn)

一、對生態(tài)模型假設(shè)一的挑戰(zhàn)

二、對生態(tài)模型假設(shè)二的挑戰(zhàn)

三、對生態(tài)模型假設(shè)三的挑戰(zhàn)

第五節(jié)　公共關(guān)系理論建構(gòu)模型

本章小結(jié)

第二部分　建構(gòu)篇

第五章　公共關(guān)系生態(tài)論的提出

第一節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論的社會(huì)背景

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

二、公眾意識(shí)的抬頭

三、對社會(huì)信任問題的關(guān)注

第二節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論的理論基礎(chǔ)

一、人際需求理論

二、關(guān)系哲學(xué)理論

三、社會(huì)交換理論

四、交易成本理論

五、關(guān)系合同理論

六、社會(huì)資本理論

第三節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論的主要觀點(diǎn)

一、國內(nèi)公共關(guān)系定義現(xiàn)狀

二、公共關(guān)系生態(tài)論的提出

三、公共關(guān)系生態(tài)論解析

第四節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論的研究對象

一、公共關(guān)系學(xué)研究對象的誤區(qū)

二、公共關(guān)系生態(tài)論的研究對象

第五節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論模型

一、基本思路

二、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本章小結(jié)

第六章　公共關(guān)系生態(tài)論基本假設(shè)

第一節(jié)　大眾傳播范式的基本假設(shè)：工具理性

一、工具理性

二、大眾傳播范式世界觀

三、哈貝馬斯對大眾傳播范式的批判

第二節(jié)　西方關(guān)系范式的基本假設(shè)：溝通理性

一、大眾傳播范式向西方關(guān)系范式的轉(zhuǎn)移

二、西方關(guān)系范式的基本假設(shè)

三、哈貝馬斯的交往理性

第三節(jié)　文化生態(tài)范式的基本假設(shè)：和諧理性

一、和諧理性的中國文化傳統(tǒng)

二、和諧理性的現(xiàn)代管理學(xué)思想

三、公共關(guān)系生態(tài)論的基本假設(shè)：和諧理性

本章小結(jié)

第七章　公共關(guān)系生態(tài)論概念體系

第一節(jié)　公共關(guān)系生態(tài)論概念體系的建構(gòu)

一、公共關(guān)系生態(tài)論外延概念體系

二、公共關(guān)系生態(tài)論的基本概念特征

第二節(jié)　關(guān)系概念體系

一、關(guān)系動(dòng)機(jī)概念

二、關(guān)系力概念

三、關(guān)系資本概念

第三節(jié)　組織一公眾一環(huán)境關(guān)系概念體系

一、類型概念

二、層次概念

三、維度及維度要素概念

第四節(jié)　組織一公眾關(guān)系概念體系

一、組織一公眾關(guān)系的定義

二、組織一公眾關(guān)系的概念體系

本章小結(jié)

第八章　公共關(guān)系生態(tài)論主體定位

第一節(jié)　層次定位：作為生態(tài)層次的組織

一、組織研究的三個(gè)層次

二、生態(tài)組織的關(guān)系模型

第二節(jié)　功能定位：作為社會(huì)文化系統(tǒng)的組織

一、組織與文化的關(guān)系

二、公共關(guān)系與文化的關(guān)系

三、作為社會(huì)文化系統(tǒng)的組織

第三節(jié)　角色定位：作為社會(huì)好公民的組織

一、角色定位描述

二、社會(huì)好公民的角色內(nèi)涵

本章小結(jié)

第三部分　范疇篇

第九章　關(guān)系資源網(wǎng)

第一節(jié)　關(guān)系資源網(wǎng)的概念推演

一、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的三種理論模型

二、關(guān)系資源網(wǎng)的基本內(nèi)涵

第二節(jié)　關(guān)系資源網(wǎng)的學(xué)理基礎(chǔ)

一、格蘭諾維特的弱關(guān)系理論

二、林南的社會(huì)資源理論

三、邊燕杰的強(qiáng)關(guān)系假設(shè)

四、博特的結(jié)構(gòu)洞理論

第三節(jié)　關(guān)系資源網(wǎng)的構(gòu)成要素

第四節(jié)　關(guān)系資源網(wǎng)的類型．

一、以關(guān)系的內(nèi)容作為分類標(biāo)準(zhǔn)

二、以關(guān)系的親密程度作為分類標(biāo)準(zhǔn)

三、以關(guān)系的范圍作為分類標(biāo)準(zhǔn)

四、以關(guān)系的方向作為分類標(biāo)準(zhǔn)

五、以關(guān)系的性質(zhì)形態(tài)作為分類標(biāo)準(zhǔn)

六、以關(guān)系的生態(tài)鏈作為分類標(biāo)準(zhǔn)

第五節(jié)　關(guān)系資源網(wǎng)的建構(gòu)步驟

一、關(guān)系掃描

二、關(guān)系聯(lián)盟

三、關(guān)系檔案

本章小結(jié)

第十章　關(guān)系傳播流

第一節(jié)　關(guān)系傳播的基本觀點(diǎn)

一、關(guān)系維持的傳播定位

二、關(guān)系維持的傳播功能

第二節(jié)　關(guān)系傳播流的三個(gè)維度

一、關(guān)系傳播的性質(zhì)維度

二、關(guān)系傳播的目的維度

三、關(guān)系傳播的內(nèi)容維度

第三節(jié)　關(guān)系傳播流的三維分析框架

一、關(guān)系傳播流的四象限分析

二、關(guān)系傳播流的三層面分析

第四節(jié)　關(guān)系傳播的對話方法

一、對話的起源與本質(zhì)

二、對話傳播的基本原則

三、對話傳播的主要路徑

四、對話傳播的程序

第五節(jié)　關(guān)系傳播策略

一、情感關(guān)系維持策略

二、沖突解決策略

三、混合動(dòng)機(jī)傳播策略

本章小結(jié)

第十一章　關(guān)系生態(tài)位

第一節(jié)　關(guān)系生態(tài)位的內(nèi)涵及價(jià)值

一、關(guān)系生態(tài)位的內(nèi)涵

二、關(guān)系生態(tài)位的價(jià)值體現(xiàn)：社會(huì)資本

第二節(jié)　時(shí)間生態(tài)位：危機(jī)管理

一、危機(jī)管理的關(guān)系觀點(diǎn)

二、危機(jī)管理的歸因方法

三、危機(jī)反應(yīng)戰(zhàn)略

四、危機(jī)傳播控制策略

第三節(jié)　空間生態(tài)位：議題管理

一、議題管理的空間特征

二、議題管理的概念和內(nèi)容

三、議題管理的方法

四、議題管理的步驟

五、議題管理的關(guān)系分析

第四節(jié)　社會(huì)生態(tài)位：聲譽(yù)管理

一、聲譽(yù)管理的興起

二、聲譽(yù)管理的基本內(nèi)涵

三、聲譽(yù)管理的構(gòu)成要素

四、聲譽(yù)管理的主要內(nèi)容

五、聲譽(yù)管理的關(guān)系觀點(diǎn)

第五節(jié)　市場生態(tài)位：品牌管理

一、品牌的關(guān)系觀點(diǎn)

二、品牌資產(chǎn)構(gòu)成

三、品牌生態(tài)位管理

本章小結(jié)

參考文獻(xiàn)

后記