內(nèi)容簡(jiǎn)介
全書以管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程為主線，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)等 內(nèi)容。其中，“管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析”和“管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)”兩章配備了前后連貫的案例，最后 一章還有一個(gè)獨(dú)立、完整的開(kāi)發(fā)案例。
目錄
第1章管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ) 1
1.1信息 1
1.1.1數(shù)據(jù)與信息 1
1.1.2信息的基本特征 2
1.1.3管理信息 4
1.2管理信息系統(tǒng)的概念 ·7
1.2.1系統(tǒng)的概念 7
1.2.2管理信息系統(tǒng) 9
1.2.3管理信息系統(tǒng)的功能 10
1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 11
1.3.1管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) ·12
1.3.2基于管理層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ·12
1.3.3基于組織功能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ·13
1.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 13
1.4.1諾蘭的階段模型 ·14
1.4.2今后發(fā)展的趨勢(shì) ·15
1.5組織與信息系統(tǒng) ·16
1.5.1組織的概念 16
1.5.2管理信息系統(tǒng)與組織的
相互影響 16
1.6管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用 19
1.6.1制造資源計(jì)劃系統(tǒng) 20
案例1.1美的集團(tuán)MRPII實(shí)施
方案 21
1.6.2企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) 22
案例1.2用友助恒安邁向數(shù)字制造
開(kāi)啟新的三十年 24
1.6.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 26
案例1.3OracleCX云：數(shù)字化時(shí)代
如何提升客戶體驗(yàn) 27
1.6.4電子商務(wù)系統(tǒng) 29
案例1.4中國(guó)民航旅游電子商務(wù)
系統(tǒng)應(yīng)用案例 31
思考題 ·34
第2章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) ·35
2.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 35
2.1.1計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) ·35
2.1.2計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) ·36
2.2數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ) ·37
2.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)概念 37
2.2.2數(shù)據(jù)模型及數(shù)據(jù)庫(kù)模式
結(jié)構(gòu) 39
2.2.3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘 43
案例2.1數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)
銀行中的應(yīng)用 44
2.2.4大數(shù)據(jù)管理 45
案例2.2紙牌屋探秘：Netflix的
大數(shù)據(jù)煉金術(shù) 46
2.3數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 47
2.3.1數(shù)據(jù)通信 48
2.3.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 49
2.3.3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的發(fā)展 53
案例2.3邁出第一步——大連鋼鐵
集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
案例分析 54
思考題 ·56
第3章管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法與
開(kāi)發(fā)方式 57
3.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 57
3.1.1結(jié)構(gòu)化生命周期法 57
3.1.2原型法 ·61
案例3.1原型法在深圳地鐵自動(dòng)
售檢票系統(tǒng)中的應(yīng)用 ·64
3.1.3面向?qū)ο蠓?64
現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)(第4版)
IV
3.1.4計(jì)算機(jī)輔助軟件工程法 66
3.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式 68
3.2.1自行開(kāi)發(fā)方式 68
3.2.2委托開(kāi)發(fā)方式 68
案例3.2河南移動(dòng)通信委托開(kāi)發(fā)
客戶管理系統(tǒng) 69
3.2.3聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式 69
案例3.3采用聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式失敗
的案例 69
3.2.4購(gòu)買商品化軟件方式 70
3.2.5租賃方式 70
案例3.4濟(jì)南創(chuàng)弈工場(chǎng)科技部署
SaaS讓客戶成交率達(dá)到
70% ·71
思考題 ·71
第4章管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 ·72
4.1管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 73
4.1.1系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)涵 ·73
4.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn) ·74
4.1.3系統(tǒng)規(guī)劃的組織 ·74
4.2系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)規(guī)劃 75
4.2.1現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查 75
4.2.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作內(nèi)容 ·76
4.3管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略分析 77
4.3.1企業(yè)業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 ·77
4.3.2行業(yè)層的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 80
案例4.1ofo的單車共享平臺(tái)：
從分時(shí)租賃到共享經(jīng)濟(jì) 82
4.3.3企業(yè)戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略····83
案例4.2聯(lián)合包裹服務(wù)公司用信息
技術(shù)在全球競(jìng)爭(zhēng)····85
4.4管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法86
4.4.1關(guān)鍵成功因素法····86
4.4.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法88
案例4.3運(yùn)用SST方法制定MIS
戰(zhàn)略··89
4.4.3企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法····89
4.5業(yè)務(wù)流程重組·98
4.5.1業(yè)務(wù)流程重組的概念·98
4.5.2業(yè)務(wù)流程重組與管理信息
系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系99
4.5.3業(yè)務(wù)流程重組的步驟····100
案例4.4北美福特汽車公司財(cái)會(huì)部
的付款業(yè)務(wù)流程重組····101
4.6可行性研究···102
4.7系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告····104
思考題···105
第5章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析···106
5.1系統(tǒng)分析概述····106
5.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)··106
5.1.2系統(tǒng)分析的基本步驟····107
5.2系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查····108
5.2.1詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容·108
5.2.2詳細(xì)調(diào)查的方法··109
5.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析··110
5.3.1組織結(jié)構(gòu)圖····110
5.3.2功能結(jié)構(gòu)圖111
5.3.3組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系表·112
5.4業(yè)務(wù)流程分析····113
5.4.1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及
方法·113
5.4.2業(yè)務(wù)流程圖····113
5.4.3業(yè)務(wù)流程分析·114
案例5.1訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖··115
5.5數(shù)據(jù)流程分析····115
5.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析···116
5.5.2數(shù)據(jù)流程圖····117
案例5.2訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖··119
案例5.3父子圖平衡原則的應(yīng)用··121
5.5.3數(shù)據(jù)字典···122
案例5.4訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典····126
5.5.4描述處理邏輯的工具····127
5.6建立新系統(tǒng)的邏輯模型···131
目錄
V
5.6.1確定系統(tǒng)目標(biāo)·131
5.6.2確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程132
5.6.3確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和
數(shù)據(jù)流程···132
5.6.4確定新系統(tǒng)的功能模型132
5.6.5確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源
分布·132
5.6.6確定新系統(tǒng)中的管理
模型·133
5.7系統(tǒng)分析報(bào)告···134
5.8信息系統(tǒng)分析實(shí)例——考試
管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析····135
5.8.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概況·135
5.8.2現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析135
5.8.3新系統(tǒng)的邏輯模型···138
思考題···144
第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)···146
6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述···146
6.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的與任務(wù)146
6.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則··147
6.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)·147
6.2.1結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法··148
6.2.2模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)·148
6.2.3*模塊化150
6.2.4*從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出初始
結(jié)構(gòu)圖154
6.2.5*優(yōu)化設(shè)計(jì)·158
6.3系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)·160
6.3.1設(shè)計(jì)依據(jù)···160
6.3.2信息系統(tǒng)工作模式設(shè)計(jì)161
6.3.3計(jì)算機(jī)硬件的選擇···161
6.3.4計(jì)算機(jī)軟件的選擇···161
6.3.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的選擇···162
6.3.6系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)報(bào)告163
案例6.1某設(shè)計(jì)院的管理信息系統(tǒng)
平臺(tái)建設(shè)···163
6.4代碼設(shè)計(jì)·166
6.4.1代碼的功能····166
6.4.2代碼設(shè)計(jì)的原則··166
6.4.3代碼的種類····167
6.4.4代碼的校驗(yàn)····169
6.5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)···170
6.5.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容···170
6.5.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本步驟·171
案例6.2構(gòu)造一個(gè)基本的教學(xué)E-R
模型·173
案例6.3根據(jù)圖6.17的教學(xué)E-R
模型，轉(zhuǎn)換成關(guān)系數(shù)據(jù)
模型·174
案例6.4工廠管理系統(tǒng)中物資管理
的E-R圖···177
6.6用戶界面設(shè)計(jì)····180
6.6.1輸出設(shè)計(jì)···180
案例6.5某進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)的
報(bào)表打印輸出示例···182
6.6.2輸入設(shè)計(jì)···183
案例6.6某ERP軟件中采購(gòu)訂單
的錄入··184
6.6.3人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)·185
案例6.7對(duì)話界面設(shè)計(jì)示例··186
6.7處理流程設(shè)計(jì)····187
6.8系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告····188
6.8.1引言·188
6.8.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案·188
6.9信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例——考試
管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)····188
6.9.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)·188
6.9.2新系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)····189
6.9.3代碼設(shè)計(jì)···190
6.9.4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)····191
6.9.5用戶界面設(shè)計(jì)·193
6.9.6程序模塊設(shè)計(jì)書··194
思考題···195
現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)(第4版)
VI
第7章管理信息系統(tǒng)的實(shí)施196
7.1管理信息系統(tǒng)實(shí)施概述···196
7.2系統(tǒng)環(huán)境的準(zhǔn)備與實(shí)施···197
7.2.1硬件環(huán)境的準(zhǔn)備··197
7.2.2軟件系統(tǒng)的購(gòu)置··197
7.3*管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理··198
7.3.1制定開(kāi)發(fā)規(guī)范·198
7.3.2合理的人員構(gòu)成與管理198
7.3.3嚴(yán)格監(jiān)控開(kāi)發(fā)進(jìn)度···199
7.4管理信息系統(tǒng)的測(cè)試··199
7.4.1測(cè)試過(guò)程···199
7.4.2測(cè)試步驟···200
7.4.3測(cè)試方法···202
7.5系統(tǒng)轉(zhuǎn)換·203
7.5.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備···203
7.5.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式·204
7.6管理信息系統(tǒng)安全的實(shí)施····205
案例7.1非法倒賣公民信息案
被判刑··205
7.6.1管理信息系統(tǒng)安全定義206
7.6.2管理信息系統(tǒng)安全的管理
層次·206
7.6.3管理信息系統(tǒng)安全的管理
策略·207
7.7系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的組織與
管理···209
7.7.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織機(jī)構(gòu)····209
7.7.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理內(nèi)容···211
7.7.3系統(tǒng)實(shí)施的管理任務(wù)····212
案例7.2某集團(tuán)公司信息系統(tǒng)實(shí)施
的項(xiàng)目組織····212
7.8系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告···214
思考題···214
第8章管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與
維護(hù)····215
8.1管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)··215
8.1.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系···215
8.1.2系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法··216
案例8.1主成分法在企業(yè)信息系統(tǒng)
建設(shè)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用···219
8.2管理信息系統(tǒng)的維護(hù)··221
8.2.1系統(tǒng)維護(hù)的類型··221
8.2.2系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容··222
思考題···223
第9章管理信息系統(tǒng)案例···224
9.1系統(tǒng)調(diào)查和可行性分析···224
9.1.1項(xiàng)目背景···224
9.1.2企業(yè)現(xiàn)狀···224
9.1.3開(kāi)發(fā)原因···225
9.1.4系統(tǒng)目標(biāo)···225
9.1.5系統(tǒng)構(gòu)成···226
9.1.6可行性分析····226
9.1.7人員分配和工作進(jìn)度安排··227
9.2管理信息系統(tǒng)的分析··228
9.2.1現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查··228
9.2.2現(xiàn)行系統(tǒng)分析·230
9.2.3新系統(tǒng)的邏輯方案···230
9.3管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)··239
9.3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)·239
9.3.2新系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖)239
9.3.3系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)·240
9.3.4系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)·242
9.3.5數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)··242
9.3.6輸入設(shè)計(jì)···244
9.3.7輸出設(shè)計(jì)···244
9.3.8程序模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明···244
9.3.9安全保密設(shè)計(jì)·245
9.4管理信息系統(tǒng)的實(shí)施··245
思考題···245
參考文獻(xiàn)·246
